Informativa sui Rimborsi

Resi e rimborsi

Per gli acquisti online puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Scrivi a wonderstoreinfo1@gmail.com indicando numero d’ordine e articoli. Puoi usare qualsiasi dichiarazione esplicita di recesso; l’esercizio del diritto non richiede un’approvazione.

Restituisci gli articoli entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione. Contattaci per le istruzioni di restituzione. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errato.

Puoi esaminare e provare il capo come faresti in negozio. Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Conserva etichette e confezione quando possibile.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; possiamo trattenerlo fino al ricevimento della merce o della prova di spedizione, se precedente. Per il recesso dall’intero ordine sono incluse le spese della consegna standard iniziale, esclusi supplementi per servizi più costosi scelti dal cliente. Usiamo lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi; per il contrassegno concordiamo il metodo di rimborso.

Restano applicabili le eccezioni previste dalla legge, tra cui beni personalizzati e beni sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti dopo la consegna. Restano fermi i diritti per prodotti difettosi o non conformi.

Cambi taglia e assistenza

Per un cambio taglia contattaci per verificare disponibilità e modalità, senza pregiudizio del diritto di recesso. Per articoli errati o difettosi scrivi indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato.